由于未按照说明书要求定期清洗或者更换滤棉，移动或加水方式错误导致人为进水，需邮寄至就近服务网点处理。

当屏幕显示治疗机失效时，一般都是产品出现故障导致，具体需要根据错误提示判断问题原因。当出现治疗机时终端客户应根据呼吸机屏幕提示做好相关记录，通常会提示错误代码，如Error 02，请将此信息告知厂家或服务中心工程师，工程师会通过此代码定位机器故障原因并尽快邮寄至就近服务网点处理，以便尽早解决。

通常为湿化器故障，开机10分钟之后如机器自检湿化器端温度异常，会显示报错。请勿在机器运行当中直接加水，避免主机进水或者提示加湿器故障，需邮寄至就近服务网点处理。

如机器屏幕提示管路脱落、压力低或分钟通气量低，首先要按照呼吸机正确操作方式进行佩戴，先连接管路佩戴面罩再开机，其次需要排查管路面罩是否连接正确佩戴完整，滤棉是否按照说明书要求定期清洗更换。

需要先排查电源插头是否插好，接触是否良好，插排是否可以正常运行，电网是否断电，与呼吸机连接后查看适配器显示灯是否显示常亮，显示灯不亮或闪烁均属于适配器异常，需更换适配器。

由于使用呼吸机过程当中异常断电导致SD卡数据错乱，需先格式化SD卡数据，再通电运行。建议使用者每次使用完毕之后先按键关机再拔掉电源插头。

1）基础保养：客户可根据说明书针对耗材及外观定期做常规维护，也可邮寄就近服务网点维护。
2）深度保养：客户可自行或邮寄的方式交由就近授权服务网点进行深度维护，具体深度保养内容可在公众号、官网、或拨打全国统一热线400 800 4235进行咨询。